📃模組腳本

概述

「模組腳本」可以透過「操作」中的「前往模組腳本」呼叫，不同於一般腳本的子腳本使用方式，它會在當前流程執行完畢後，繼續執行主腳本的後續流程。這樣的特性可提升流程的效率與彈性，讓您更好地管理與設計腳本流程，同時減少不必要的設定與工作。

範例情境

例如，您要設計一個「訂購咖啡」的流程，可以將整個流程拆分成三個一般腳本：「發送咖啡品項」、「確認訂單」和「完成訂單」。這三個腳本都有一個共通的流程「查詢訂單狀態」。不論客戶在哪個腳本中，都可以輸入「查詢訂單狀態」或類似的關鍵字，以獲取有關他們訂購餐點的最新狀態和相關資訊。而這個共通的流程可以獨立出來，成為一個模組。

1. 主腳本：發送咖啡品項

   • 機器人訊息給客戶可選擇的咖啡品項，包括咖啡名稱、尺寸、甜度、加料等選項。

   • 客戶根據提示進行選擇，機器人記錄所選擇的咖啡品項。

2. 子腳本：確認訂單

   • 機器人回覆客戶所選擇的咖啡品項，並詢問客戶是否確認訂購。

   • 若客戶確認訂購，機器人會提示客戶輸入姓名、電話和取貨方式等訂單資訊。

   • 客戶輸入訂單資訊後，機器人會確認訂單資訊是否正確。

3. 子腳本：完成訂單

   • 當訂單資訊確認無誤後，機器人會回覆客戶訂單已完成，並提供訂單號碼。

   • 機器人提示客戶訂單詳細資訊和取貨方式，並詢問是否需要繼續訂購或查詢訂單狀態。

4. 模組：查詢訂單狀態

   • 當客戶輸入「查詢」或「查詢訂單狀態」等關鍵字，以獲取當前或歷史訂單資訊。

限制

為了避免流程中出現意外狀況，當使用模組腳本時，部分功能將被禁用，例如「前往其他腳本」、「轉接真人」等功能。如有需要使用這些功能，建議改用一般腳本類型。

與一般腳本差異

如果您需要解決一個特定的問題，那麼使用一般腳本是一個不錯的選擇。而如果您需要處理複雜的流程，並且希望能夠更有效地重複使用流程，那麼使用模組腳本可能更加適合。

	一般腳本	模組腳本
呼叫方式	透過離開中的「 前往其他腳本」或是作為主腳本。	透過操作中的「前往模組腳本」。
限制	一但離開當前腳本將無法繼續銜接主腳本，通常表示一大段落的完成。	無法執行如「前往其他腳本」、「轉接真人」或再次執行「前往模組腳本」等應用。
用途	負責完成某個特定的任務，例如關鍵字處理、呼叫 API 等。相較於模組腳本較獨立，不需要依賴其他腳本來運行。	將一個複雜的流程拆分成多個小段落，每個小段落可以單獨的在不同的腳本中使用，這樣可以讓整個流程更加模組化和靈活。