FIRST LINE 企業級客服系統
🫱 官方網站🔥 最新消息
  • ❤️關於 FIRST LINE
    • 🥰客服中心
    • 📔更新日誌
      • 🐍2025
      • ☎️電話管理系統
      • 🍱Archive
        • 🐲2024
        • 🐰2023
        • 🐯2022
        • 🐮2021
        • 🐭2020
  • 指南與解答
    • 🚀指南
      • 🤖打造專屬聊天機器人
      • 🧠FIRST LINE AI
      • 🏗️管理者系統建置
      • 👋客服人員:訊息服務
      • 📥服務台:解決與紀錄客戶問題
      • 🔃交談分派的運作模式
      • 💬3 種 WhatsApp 帳號種類大解析!
    • 📔名詞解釋
    • ❓系統疑難
      • ⚠️提示或告警訊息
      • 📶網路離線提醒
      • 🌎支援的瀏覽器
      • 🪠清除瀏覽器快取
  • 功能教學
    • 💬管道
      • 💬即時聊天
        • 疑難雜症
        • 客戶身份驗證
        • 安裝範例
          • 嵌入至 LINE 內服務客戶
          • 安裝於 SHOPLINE 內
          • 安裝於 Shopify 內
      • 💬LINE 官方帳號
        • 如何啟用 Messaging API
        • LINE 訊息費用怎麼算
        • LINE Developer 相關
      • 💬Facebook Messenger
        • 疑難雜症
        • 錯誤代碼 #2022
      • 💬Instagram
      • 💬微信公眾號
      • 💬WhatsApp (Cloud API)
        • 疑難雜症
      • 💬WhatsApp (Twilio)
      • 💬Telegram
      • 💬Viber
      • 📮電子信箱
        • 電子郵件分隔文本
        • 電子郵件附件
        • Gmail 串接測試
      • 📱簡訊
        • Twilio
        • 三竹簡訊
      • ☎️電話
        • ❓疑難雜症
        • 👨‍💻調整或分配分機給專員
        • 📕通話時服務紀錄沒有建立
        • ⤴️轉接與三方通話
        • 😃座席狀態
        • ☎️電話 SIP 代碼
        • 📊通話資訊
      • 🏪線上下通路
    • 📈儀錶板
      • 📊服務水平
      • ☎️電話
      • ☎️專員電話即時狀態
      • 😃社群媒體好友數
      • 📈訊息統計
      • 💬交談佇列
    • 😀客戶關係管理
      • 😀客戶
        • 🔃客戶合併
      • 🏢公司
      • ⬇️匯入客戶
      • 匯入自訂表格
      • 🤝服務紀錄
        • 💬交談紀錄
      • 🔖服務結果
      • ✏️服務原因
      • 自訂欄位
      • 資料匯出
      • 電話紀錄
    • 🤖聊天機器人
      • 📒交談腳本
        • ❓疑難雜症
        • 🚀功能詳解
          • 🧠FIRST LINE AI
          • 📃模組腳本
          • 🔜分派權重
          • 📒事件紀錄
          • 📔草稿與發佈
          • 🗂️輪播訊息
          • 🔘按鈕行為
        • 🎬情境範例
          • 串接 ChatGPT
          • 搜尋與回覆知識庫文章
          • 緊急信件轉派
          • 封鎖名單
          • Webhook 整合指南
          • 如何透過 API 溝通
        • 📊統計數字
        • 從即時聊天 URL 添加數據
      • 😀滿意度調查
      • 🧠AI 訓練資源
      • 🕐營業時間
      • 🤖自動回應
        • 關鍵字回應
    • 💡知識庫
      • 幫助中心
        • 擴充自訂義 HTML
      • 聊天機器人
    • 🎟️工單
      • 工單範本
      • 關注工單
      • 透過電子信箱發送
      • 狀態細項
    • 🛍️行銷
      • 🛍️產品目錄
      • 📢分眾訊息
        • 自動化活動
      • 🎡LINE 圖文選單
      • 📃貼文自動回覆
      • 😁對話角色
      • 🎟️優惠卷
      • 🔗追蹤連結
    • 🔌整合
      • 🚗自動化
        • 範例:發送 LINE 訊息
        • 範例:會員同步
        • 範例:發送 Teams 通知
      • ⛓️Webhook 腳本
    • 📃報表
      • ☎️電話
        • 專員通話效率
        • 通話紀錄報表
        • ACD 號碼分析
      • 服務紀錄明細與樞紐
      • 專員服務效率
      • 訊息管道樞紐
    • ⚒️輔助工具
      • 管道整合
      • 信件範本
      • 對話腳本
      • 訊息範本
    • ⚙️系統設定
      • 🏢企業
        • 🏢系統設定
        • 🧑‍🤝‍🧑部門
        • 💰帳務總覽
        • 🔥IP 允許清單
        • 組別
        • 業主
        • 🗺️地址
          • 縣市
          • 行政區域
          • 國家
        • 🔐權限
      • 😀客戶
        • 客戶分派
      • 🤝服務紀錄
        • 服務原因
      • 🎙️員工
        • 服務狀態
        • 更改或忘記密碼
      • 🗄️檔案管理
      • 💪技能
      • 👜職位
      • 💬開場白與話術
    • 🚀其他資料
      • 🔵Fancy 點數
      • 👨‍💻模板語法
      • 💬交談狀態
      • 🔍全域搜尋
      • 👨‍💻交談腳本變數
      • 📄資料欄位類型
      • 🌐IP 與網域清單
      • 💬各管道訊息類型支援度
    • ✊合作夥伴
      • 📞電話疑難雜症
      • 🎛️其他相關設定
  • 開發文件
    • API 說明
      • 請求方式說明
      • 回應物件資料
      • 😀客戶
      • 🔖客戶標籤
      • 🏢公司
      • ⬇️客戶匯入排程
      • ⬇️客戶自訂表格匯入排程
      • 📄自訂欄位主分類
      • 📄自訂欄位
      • 📄自訂表格
      • ☎️電話號碼
      • 🌎國家、縣市及區域
      • 🏠地址
      • 📧電子信箱
      • 🎫工單
      • 💬服務紀錄
      • 😃滿意度調查
      • 🛍️產品
      • 📄訂單
      • 📦訂單品項
    • Advanced
      • 透過 Hash 值取得 Text-Call ID
      • 透過 Text-Call ID 發送訊息
      • 搜尋聯絡人資料(Partner Limit)
      • Push (Partner Limit)
    • 即時聊天 Javascript API
Powered by GitBook
On this page
  • IP 允許清單功能,保障系統安全
  • 設定
  • 填寫範例
  1. 功能教學
  2. 系統設定
  3. 企業

IP 允許清單

Previous帳務總覽Next組別

Last updated 5 months ago

IP 允許清單功能,保障系統安全

您可以啟用 IP 允許清單功能,設定允許登入系統的 IP 地址或範圍,精準控制使用者的存取權限,有效提升企業資料的安全性!

一旦啟用 IP 允許清單功能,只有指定的 IP 地址可登入系統,其餘位置將被拒絕存取。為確保正常使用,請務必確認並設定正確的 IP 地址。

若不慎設定錯誤,請寄信至 或聯繫其他社群管道,並附上可證明你所屬企業身份的相關資料,例如當初註冊的管理者信箱等資訊,以便協助處理問題。

設定

  • IP 位置

    • 支援的格式:IPv4(例如:192.168.1.1)或 IPv6。

    • 單一 IP 或多個 IP,視需求輸入。請確認 IP 地址正確,以避免意外鎖定自己。

  • CIDR 位置

    • CIDR 是用於設定 IP 網段的方式,不同範圍的掩碼長度可設定不同的 IP 覆蓋範圍。以下是常見範例:

      • 8:允許範圍非常廣,例如整個 192.0.0.0/8。

      • 16:涵蓋規模中等的 IP 區段,例如 192.168.0.0/16,範圍從 192.168.0.0 到 192.168.255.255。

      • 24:常用於單個子網,範圍較精確,例如 192.168.1.0/24,涵蓋從 192.168.1.0 到 192.168.1.255。

    • 若 IP 輸入 192.168.1.0,CIDR 輸入 24,則表示允許範圍為 192.168.1.0 至 192.168.1.255 的所有 IP 地址。

  • 描述

    • 此欄位為可選,但建議填寫簡要說明,如:「公司內部網路」或「分公司 IP」。

  • 允許類型

    • API:設定是否允許 API 存取。選中後,清單中的 IP 可使用 API 功能。

    • 系統:設定是否允許登入系統。

填寫範例

假設公司內部網路 IP 範圍是 192.168.0.0/24,設置範例如下:

  • IP 位置:192.168.0.1(如僅允許單一 IP)。

  • CIDR 位置:24。

  • 描述:填寫「公司內部網路」。

  • 允許類型:勾選 API 和 系統。

IP 設定建議與注意事項

若無法確定企業環境的 IP 地址或不熟悉相關設定,請聯繫所屬企業網管或相關人員協助處理。或請至少將你當前使用的 IP 地址加入允許清單。確保在設定過程中仍能正常存取調整,避免操作中斷的風險。

⚙️
🏢
🔥
info@firstline.cc