電子郵件附件

關於電子郵件附件

專員透過電子郵件方式回覆或聯絡客戶時，能上傳檔案並透過不同形式傳遞給客戶。 而目前系統提供兩種方式來傳遞，專員將可依據不同情況選擇其一使用，而系統預設為連結形式傳遞，客戶有需要將能點擊下載檔案。

附件類型

類型	描述	於 gmail 顯示範例
連結附件	檔案上傳至系統並透過網址形式附加於信件內文底部。
嵌入附件	檔案上傳至系統透過標準信件附件寄送，但可能受到客戶端附件大小限制。