您亦可使用鍵盤上的 shift+G 快捷鍵,呼叫全域搜尋視窗。
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您可以經由左側上方功能列表找到「搜尋」圖示按鈕進入全域搜尋。
打開後在對話框內填上您想搜尋的關鍵字,可以進行包含「客戶」、「知識庫」、「工單」等重要區域進行搜索,並且點擊可以直接進入該頁面檢視與編輯,加速作業效率。
您所搜尋到的關鍵字區域,包含下列項目
客戶
姓名、身分證字號、客戶編號、電話號碼、電子信箱。
知識庫
標題、內容、標籤。
工單
標題、內容、編號。