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# 全域搜尋

您可以經由左側上方功能列表找到「**搜尋**」圖示按鈕進入全域搜尋。

![](/files/-MO1l21tTvztK5v9oPpK)

打開後在對話框內填上您想搜尋的關鍵字，可以進行包含「客戶」、「知識庫」、「工單」等重要區域進行搜索，並且點擊可以直接進入該頁面檢視與編輯，加速作業效率。

![](/files/-MO1l3yZ2lgaqEmli3-I)

您所搜尋到的關鍵字區域，包含下列項目

### 搜尋關鍵字

|     |                          |
| --- | ------------------------ |
| 客戶  | 姓名、身分證字號、客戶編號、電話號碼、電子信箱。 |
| 知識庫 | 標題、內容、標籤。                |
| 工單  | 標題、內容、編號。                |