💬即時聊天
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即時聊天為一種客戶服務管道,使企業能夠直接在其網站上與客戶進行實時溝通。這個功能為企業帶來了多重好處,其中包括能夠提供快速的客戶支援、即時解答疑問,大大縮短了客戶的等待時間。
通過即時回應客戶的查詢,企業不僅能提升客戶滿意度,還有助於深化客戶關係,從而直接或間接促進銷售。
您可以透過左側選單中的「管道」項目,點選「即時聊天」按鈕進入管理列表,以進行單筆的新增和設定等操作。
進入主要編輯界面,一般資訊的欄位列表如下:
進入外觀編輯界面,一般資訊的欄位列表如下:
啟動即時聊天功能後的最後一步是將聊天系統整合到您的網站中。請前往「置入程式碼」頁面,將提供的即時聊天代碼嵌入到您網站頁面的 </body>
標籤之前。這一步驟需要資訊技術人員或負責網站維護的相關人員操作,以確保代碼正確無誤地被添加。
同時,為了確保通訊的安全性,請檢查並確保您的網站已啟用 HTTPS 協議。這不僅能保障資料傳輸的安全,也是當前網絡安全的基本要求。
如果按照以上步驟操作後,即時聊天對話框仍未在您的網站上顯示,一個常見的解決辦法是清除網站的緩存。這可以幫助您的網站加載最新的代碼變更,從而使即時聊天功能正常運作。
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請賦予此插件一個名稱,此為必填項目。
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所屬渠道分類
選擇該套件要歸屬的管道分類。
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