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# 範例：發送 LINE 訊息
我們將依據情境來示範步驟，來展示「自動化」功能為企業帶來的方便性，及配合強大的整合能力擴展 FIRST LINE 功能。
## 1. 新增 Webhook 腳本
因發送 LINE 通知需透過 LINE Message API，所以我們需透過「Webhook 腳本」來呼叫 API 網址，而相關資訊可由 官方文件查詢。
{% hint style="info" %}
**呼叫網址**：
**請求方法**：POST\
**表頭**：選擇 Authorization 並填寫 Bearer {channel access token}
{% endhint %}
## 2. 設定 LINE Message API 參數
接著，依據 LINE 要求格式，應該至少需有 2 個欄位如下
1. to：ID of the target recipient. Use a userId, groupId, or roomId value returned in a webhook event object. Do not use the LINE ID found on LINE.
2. messages：Messages to send.
{% tabs %}
{% tab title="工單範例" %}
```javascript
{
"to": "U121dadadasdadddsdc",
"messages":[
{
"type": "text",
"text": "{{ subject }} 事件通知！"
}
]
}
```
{% endtab %}
{% tab title="整合 LIFF 範例" %}
```javascript
{
"to": "{{ textCall.liff_user_id }}",
"messages": [
{
"type": "text",
"text": "{{ contact.full_name }} 先生/小姐，您好，專員傳送「{{ textCall.last_message.content }}」，\n 請點擊 👉 https://liff.line.me/xxxxxxx 查閱訊息。"
}
]
}
```
{% endtab %}
{% endtabs %}
## 3. 新增自動化
最後，新增完成「發送 LINE 通知」Webhook 腳本後，並不會主動執行，所以我們需要透過「自動化」功能設定好想要的條件，並於「動作」中選擇此「Webhook」，接著只要等待事件發生，即能享受自動化的妙用。
### 設計使用場景
你可以依照不同使用場景來決定發送 LINE 通知，新增加相對應的條件與觸發點，如以下狀況：
* 當有緊急工單時，發送 LINE 通知提醒相關部門。
* 當整合即時聊天於 LIFF 中，專員回覆訊息但客戶未開啟聊天視窗，發送 LINE 通知告知內容與 LIFF 網址。
* 當工單轉派給指定督導時，也同步發送通知提醒。
