💬Instagram

要求條件

  1. 確保您的 Instagram 是「商業帳戶」,可參閱 https://help.instagram.com/502981923235522 。

  2. 需要 Instagram 帳號連接到對應的 Facebook 專頁,可參閱: https://www.facebook.com/business/help/connect-instgram-to-page 。

  3. 您擁有此帳戶與 Facebook 專頁的管理員權限。

Facebook Business 設定

然後在 Facebook Business Manager 上,確保 Instagram 已連接到您的帳號:

  1. 點擊選單「帳號」,接著點擊「Instagram 帳號」項目。

  2. 然後將您的 Instagram 帳戶與您的 Facebook 頁面連接。

Instagram 設定

  • 開啟您的 Instagram 應用程式。

  • 依據前往「設定」>「隱私設定」>「訊息」設定項目。

  • 接著在下方「已連線的工具」開啟「允許使用訊息功能」。

將 FIRST LINE 與 Instagram 連結

  1. 前往左側選單「管理」項目。

  2. 點擊「管道」中的「Instagram」介面。

  3. 接著,點擊「連結 Instagram 商業帳號」按鈕。

  4. 將會開啟 Facebook 登入與設定頁面。

  5. 勾選您所需要的商業帳號與所對應的粉絲專頁。

疑難雜症

我更改了密碼

如果您更改了密碼,則需要將 FIRST LINE 與 Instagram 按照上面的步驟重新連結。

無法收到訊息

在特定原因下,授權或功能會因為以下原因而失效,失效後將會影響與 FIRST LINE 串接:

  1. 授權管理人員更改了密碼。

  2. 授權管理人員開啟了兩階段驗證。

  3. Meta 官方偵測到帳號有異常行為,基於安全性因素而取消授權或資料傳遞。

請確認以下所需條件後,再嘗試串接步驟重新授權:

  1. 您的 Instagram 需為商業帳號才能進行整合串接。

  2. 您的 IG 帳號已連接 FB 粉絲專頁。

  3. 開啟「允許使用訊息功能」。

  4. 授權的 Facebook 帳號需要擁有該對應專頁的管理員權限。

若仍無法收到訊息,請嘗試以下方式:

  1. 前往連接的 Facebook 粉絲專頁, 並點擊「設定」,前往「進階訊息」項目。

  1. 點擊「FIRST LINE」連結的應用程式設定按鈕,進行移除。

  2. 移除完成後,回到上述步驟重新進行 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 企業帳戶串接。

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