# Instagram

## <img src="/files/VPnJ9zG85U7IrY3hlhVa" alt="" data-size="line"> 設定 Facebook 與 Instagram

### 要求條件

1. 確保您的 Instagram 是「**商業帳戶**」，可參閱 <https://help.instagram.com/502981923235522> 。
2. 需要 Instagram 帳號連接到對應的 Facebook 專頁，可參閱： <https://www.facebook.com/business/help/connect-instgram-to-page> 。
3. 您擁有此帳戶與 Facebook 專頁的管理員權限。

#### Facebook Business 設定

然後在 Facebook Business Manager 上，確保 Instagram 已連接到您的帳號：

1. 前往 <https://business.facebook.com/settings/>。
2. 點擊選單「帳號」，接著點擊「Instagram 帳號」項目。
3. 然後將您的 Instagram 帳戶與您的 Facebook 頁面連接。

![](/files/DuVoUFq742HOWQ53UvMp)

#### Instagram 設定

* 開啟您的 Instagram 應用程式。
* 依據前往「設定」>「隱私設定」>「訊息」設定項目。
* 接著在下方「已連線的工具」開啟「允許使用訊息功能」。

![](/files/bCtbl0KcTvm0tzXLKwoD)

## 將 FIRST LINE 與 Instagram 連結

1. 前往左側選單「管理」項目。
2. 點擊「管道」中的「Instagram」介面。
3. 接著，點擊「連結 Instagram 商業帳號」按鈕。
4. 將會開啟 Facebook 登入與設定頁面。
5. 勾選您所需要的商業帳號與所對應的粉絲專頁。

## 疑難雜症

### 我更改了密碼

如果您更改了密碼，則需要將 FIRST LINE 與 Instagram 按照[上面的步驟](#jiang-first-line-yu-instagram-lian-jie)重新連結。

### 無法收到訊息

在特定原因下，授權或功能會因為以下原因而失效，失效後將會影響與 FIRST LINE 串接：

1. 授權管理人員更改了密碼。
2. 授權管理人員開啟了兩階段驗證。
3. Meta 官方偵測到帳號有異常行為，基於安全性因素而取消授權或資料傳遞。

請確認以下所需條件後，再嘗試[串接步驟](#jiang-first-line-yu-instagram-lian-jie)重新授權：

1. 您的 Instagram 需為**商業帳號**才能進行整合串接。
2. 您的 IG 帳號已連接 FB 粉絲專頁。
3. 開啟「允許使用訊息功能」。
4. 授權的 Facebook 帳號需要擁有該對應專頁的管理員權限。

若仍無法收到訊息，請嘗試以下方式：

1. 前往連接的 Facebook 粉絲專頁， 並點擊「設定」，前往「進階訊息」項目。

<figure><img src="/files/O2bdCyYOsmmoU8sq4lhA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 點擊「FIRST LINE」連結的應用程式設定按鈕，進行移除。
3. 移除完成後，回到上述步驟重新進行 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 企業帳戶串接。

<figure><img src="/files/Wm3npelmKsvYsKTKUen4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.firstline.cc/feature/channels/instagram.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.