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# Instagram

## <img src="/files/VPnJ9zG85U7IrY3hlhVa" alt="" data-size="line"> 設定 Facebook 與 Instagram

### 要求條件

1. 確保您的 Instagram 是「**商業帳戶**」，可參閱 <https://help.instagram.com/502981923235522> 。
2. 需要 Instagram 帳號連接到對應的 Facebook 專頁，可參閱： <https://www.facebook.com/business/help/connect-instgram-to-page> 。
3. 您擁有此帳戶與 Facebook 專頁的管理員權限。

#### Facebook Business 設定

然後在 Facebook Business Manager 上，確保 Instagram 已連接到您的帳號：

1. 前往 <https://business.facebook.com/settings/>。
2. 點擊選單「帳號」，接著點擊「Instagram 帳號」項目。
3. 然後將您的 Instagram 帳戶與您的 Facebook 頁面連接。

![](/files/DuVoUFq742HOWQ53UvMp)

#### Instagram 設定

* 開啟您的 Instagram 應用程式。
* 依據前往「設定」>「隱私設定」>「訊息」設定項目。
* 接著在下方「已連線的工具」開啟「允許使用訊息功能」。

![](/files/bCtbl0KcTvm0tzXLKwoD)

## 將 FIRST LINE 與 Instagram 連結

1. 前往左側選單「管理」項目。
2. 點擊「管道」中的「Instagram」介面。
3. 接著，點擊「連結 Instagram 商業帳號」按鈕。
4. 將會開啟 Facebook 登入與設定頁面。
5. 勾選您所需要的商業帳號與所對應的粉絲專頁。

## 疑難雜症

### 我更改了密碼

如果您更改了密碼，則需要將 FIRST LINE 與 Instagram 按照[上面的步驟](#jiang-first-line-yu-instagram-lian-jie)重新連結。

### 無法收到訊息

在特定原因下，授權或功能會因為以下原因而失效，失效後將會影響與 FIRST LINE 串接：

1. 授權管理人員更改了密碼。
2. 授權管理人員開啟了兩階段驗證。
3. Meta 官方偵測到帳號有異常行為，基於安全性因素而取消授權或資料傳遞。

請確認以下所需條件後，再嘗試[串接步驟](#jiang-first-line-yu-instagram-lian-jie)重新授權：

1. 您的 Instagram 需為**商業帳號**才能進行整合串接。
2. 您的 IG 帳號已連接 FB 粉絲專頁。
3. 開啟「允許使用訊息功能」。
4. 授權的 Facebook 帳號需要擁有該對應專頁的管理員權限。

若仍無法收到訊息，請嘗試以下方式：

1. 前往連接的 Facebook 粉絲專頁， 並點擊「設定」，前往「進階訊息」項目。

<figure><img src="/files/O2bdCyYOsmmoU8sq4lhA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. 點擊「FIRST LINE」連結的應用程式設定按鈕，進行移除。
3. 移除完成後，回到上述步驟重新進行 Facebook 粉絲專頁或 Instagram 企業帳戶串接。

<figure><img src="/files/Wm3npelmKsvYsKTKUen4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>