# 微信公眾號 {% hint style="danger" %} ### Deprecated 通知隨著微信官方對**帳號審核與功能權限的限制日益嚴格**，目前透過整合所能取得的資訊，**已逐漸無法支援行銷訊息推播、即時回覆等應用場景**，例如回覆時效限制等規定。特別是在**海外地區**，相關整合流程更加複雜，使用與維護成本也相對提高。因此，**FIRST LINE 團隊將持續評估是否繼續支援此整合管道**，未來若有調整，將於相關文件中明確標註為「**限制支援功能**」，以利用戶參考與規劃。 {% endhint %} ## 串接公眾服務號您可以經由左側選單中「系統」接著點擊「管道」項目，點選「**微信公眾號**」按鈕進入管理列表，點選位於頁面右上方「連結微信公眾號」進行串接。

**而在準備串接前，需要以下條件需要符合** 1. 您需要使用經過**認證的微信公眾號**來進行串接，而非使用一般帳號。 2. 需透過公衆號管理員掃 QR碼，而非一般營運人員。此時會彈出「公眾平台帳號授權」網頁視窗，請使用您登入的微信掃碼功能進行授權，即可完成綁定。 ![](https://842546780-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNRu7dk70ei7JV9HlW9%2F-MNfdXjq3C9VW1ebcjHZ%2F-MNfeSBhR2n3CZ6RPrfW%2Fimage.png?alt=media\&token=538ddf8d-b668-403c-9a31-bef56e1bd7ab) ## 疑難雜症 ### 是否一定要經過微信認證？是的，為了能夠使用第三方整合服務並進行接收和發送訊息的功能，**您的公眾服務號 (Service Account) 需要通過「微信認證」的認證。** 而對於台灣的公司申請微信公眾號，因被歸屬為境外公司，所以認證審核將由第三方機構負責處理，以確保您的公眾號符合微信的相關要求和政策，你可以透過公眾號後台的「微信認證」找到相關資訊，包含微信公眾號認證審核機構等資訊。 ### 常見問題對照

錯誤碼	錯誤訊息（errmsg）	原因	觸發條件	官方限制目的	檢查項	相關官方文件
45015	response out of time limit or subscription is canceled	已關注但「對話授權時窗已失效」	使用者在 48 小時內未與公眾號產生互動，仍嘗試發送客服訊息	防止企業在無互動基礎下持續騷擾使用者	1️⃣ 等待使用者再次主動發訊2️⃣ 改為被動回覆流程 3️⃣ 若為通知場景，評估改用訂閱訊息	当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前为48小时，2023年6月12日后启用新规则，查看公告）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
43004	require subscribe	未取得最低層級的訊息授權（關注）	對「未關注」或「已取消關注」的使用者發送任何主動訊息	嚴格限制未授權訊息觸達，避免垃圾訊息	1️⃣ 引導使用者完成關注 2️⃣ 檢查使用者是否已取關 3️⃣ 確認公眾號類型是否支援該 API	43004错误（require subscribe）：该错误表明目标用户未关注公众号，或公众号类型不具备发送该类型消息的权限即使用户曾经关注过，若出现以下情况仍会报错： a. 用户已取消关注 b. 用户是通过临时场景（如二维码扫描）关注但未保留关注 c. 当前使用的公众号类型为订阅号（部分接口仅服务号可用）
61016	function category of API need be confirmed by component	帳號層級或功能權限不成立	公眾號未完成企業認證、或認證已過期，仍授權第三方呼叫需認證的 API	確保高風險 / 商業能力僅開放給合規帳號	1️⃣ 確認是否為「已認證」服務號 2️⃣ 檢查認證是否過期 3️⃣ 重新授權第三方平台

錯誤碼

錯誤訊息（errmsg）

原因

觸發條件

官方限制目的

檢查項

相關官方文件

45015

response out of time limit or subscription is canceled

已關注但「對話授權時窗已失效」

使用者在 48 小時內未與公眾號產生互動，仍嘗試發送客服訊息

防止企業在無互動基礎下持續騷擾使用者

1️⃣ 等待使用者再次主動發訊2️⃣ 改為被動回覆流程
3️⃣ 若為通知場景，評估改用訂閱訊息

当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前为48小时，2023年6月12日后启用新规则，查看公告）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。

43004

require subscribe

未取得最低層級的訊息授權（關注）

對「未關注」或「已取消關注」的使用者發送任何主動訊息

嚴格限制未授權訊息觸達，避免垃圾訊息

1️⃣ 引導使用者完成關注
2️⃣ 檢查使用者是否已取關
3️⃣ 確認公眾號類型是否支援該 API

43004错误（require subscribe）：

该错误表明目标用户未关注公众号，或公众号类型不具备发送该类型消息的权限
即使用户曾经关注过，若出现以下情况仍会报错：
a. 用户已取消关注
b. 用户是通过临时场景（如二维码扫描）关注但未保留关注
c. 当前使用的公众号类型为订阅号（部分接口仅服务号可用）

61016

function category of API need be confirmed by component

帳號層級或功能權限不成立

公眾號 未完成企業認證、或認證已過期，仍授權第三方呼叫需認證的 API

確保高風險 / 商業能力僅開放給合規帳號

1️⃣ 確認是否為「已認證」服務號
2️⃣ 檢查認證是否過期
3️⃣ 重新授權第三方平台

### 進線顧客暱稱沒有顯示因微信官方於 2021/12/17 調整第三方服務串接內容，將無法透過原先方式取得微信用戶暱稱、大頭照等資訊，即使用戶已關注您的公眾號。 --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.firstline.cc/feature/channels/wechat.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.