# 微信公眾號 {% hint style="danger" %} ### Deprecated 通知 隨著微信官方對**帳號審核與功能權限的限制日益嚴格**，目前透過整合所能取得的資訊，**已逐漸無法支援行銷訊息推播、即時回覆等應用場景**，例如回覆時效限制等規定。 特別是在**海外地區**，相關整合流程更加複雜，使用與維護成本也相對提高。 因此，**FIRST LINE 團隊將持續評估是否繼續支援此整合管道**，未來若有調整，將於相關文件中明確標註為「**限制支援功能**」，以利用戶參考與規劃。 {% endhint %} ## 串接公眾服務號 您可以經由左側選單中「系統」接著點擊「管道」項目，點選「**微信公眾號**」按鈕進入管理列表，點選位於頁面右上方「連結微信公眾號」進行串接。
**而在準備串接前，需要以下條件需要符合** 1. 您需要使用經過**認證的微信公眾號**來進行串接，而非使用一般帳號。 2. 需透過公衆號管理員掃 QR碼，而非一般營運人員。 此時會彈出「公眾平台帳號授權」網頁視窗，請使用您登入的微信掃碼功能進行授權，即可完成綁定。 ![](https://842546780-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-MNRu7dk70ei7JV9HlW9%2F-MNfdXjq3C9VW1ebcjHZ%2F-MNfeSBhR2n3CZ6RPrfW%2Fimage.png?alt=media\&token=538ddf8d-b668-403c-9a31-bef56e1bd7ab) ## 疑難雜症 ### 是否一定要經過微信認證？ 是的，為了能夠使用第三方整合服務並進行接收和發送訊息的功能，**您的公眾服務號 (Service Account) 需要通過「微信認證」的認證。** 而對於台灣的公司申請微信公眾號，因被歸屬為境外公司，所以認證審核將由第三方機構負責處理，以確保您的公眾號符合微信的相關要求和政策，你可以透過公眾號後台的「微信認證」找到相關資訊，包含微信公眾號認證審核機構等資訊。 ### 常見問題對照
錯誤碼錯誤訊息（errmsg）原因觸發條件官方限制目的檢查項相關官方文件
45015response out of time limit or subscription is canceled已關注但「對話授權時窗已失效」使用者在 48 小時內未與公眾號產生互動，仍嘗試發送客服訊息防止企業在無互動基礎下持續騷擾使用者1️⃣ 等待使用者再次主動發訊2️⃣ 改為被動回覆流程
3️⃣ 若為通知場景，評估改用訂閱訊息		当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前为48小时，2023年6月12日后启用新规则，查看公告）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。
43004require subscribe未取得最低層級的訊息授權（關注）對「未關注」或「已取消關注」的使用者發送任何主動訊息嚴格限制未授權訊息觸達，避免垃圾訊息1️⃣ 引導使用者完成關注
2️⃣ 檢查使用者是否已取關
3️⃣ 確認公眾號類型是否支援該 API

43004错误（require subscribe）：

  • 该错误表明目标用户未关注公众号，或公众号类型不具备发送该类型消息的权限
  • 即使用户曾经关注过，若出现以下情况仍会报错：
    a. 用户已取消关注
    b. 用户是通过临时场景（如二维码扫描）关注但未保留关注
    c. 当前使用的公众号类型为订阅号（部分接口仅服务号可用）
61016function category of API need be confirmed by component帳號層級或功能權限不成立公眾號 未完成企業認證、或認證已過期，仍授權第三方呼叫需認證的 API確保高風險 / 商業能力僅開放給合規帳號1️⃣ 確認是否為「已認證」服務號
2️⃣ 檢查認證是否過期
3️⃣ 重新授權第三方平台
### 進線顧客暱稱沒有顯示 因微信官方於 2021/12/17 調整第三方服務串接內容，將無法透過原先方式取得微信用戶暱稱、大頭照等資訊，即使用戶已關注您的公眾號。