> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.firstline.cc/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.firstline.cc/feature/utils/omni-route.md).

# 管道整合

您可以經由左側 FIRST LINE 選單中透過「管道」項目，點選「管道整合」按鈕進入管理列表。

位於列表右上方「新增」除了可以建立新的項目外，既有的每筆資料都有「編輯」按鈕，當您點擊後將導向該筆資料編輯頁面。

![](/files/-MO4yOT8TQUwPF6WtsJa)

## 新增或編輯管道

進入主要編輯界面，顯示構成基本資料的欄位，欄位列表如下：

### 基本資料

| 必填                                                                           | 欄位     | 欄位描述                                                                                                         |
| ---------------------------------------------------------------------------- | ------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
|                                                                              | 業主     | 若您有設定業主，可以在此綁定該管道整合。                                                                                         |
| <ul class="contains-task-list"><li><input type="checkbox" checked></li></ul> | 管道整合名稱 | 請賦予此管道一個名稱。                                                                                                  |
|                                                                              | 管道整合別名 | 你可以透過新增別名，記錄、管理管道，此別名只有管理者看得到。                                                                               |
|                                                                              | 描述     | 用於備註或補充說明。                                                                                                   |
|                                                                              | 開場白    | 在使用此整合中的管道服務時，服務空間中會顯示出您所設定的開場白，設定方式請參考「[開場白](/feature/admin/kai-chang-bai-hang-xiao-hua-shu-she-ding.md)」   |
|                                                                              | 行銷話術   | 在使用此整合中的管道服務時，服務空間中會顯示出您所設定的行銷話術，設定方式請參考「[行銷話術](/feature/admin/kai-chang-bai-hang-xiao-hua-shu-she-ding.md)」 |

### 服務原因

在此選擇您預先在服務原因中所設定的項目，當專員透過此「管道整合」服務時，才會於「工作空間」看到在此**有選取**的服務原因。

![](/files/-MO53BwgU-bMf-HAYzgq)

### 已綁定管道

這邊會顯示您已綁定此整合的所有管道

![](/files/-MO5CsQoGMN2JXSlcwwu)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.firstline.cc/feature/utils/omni-route.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
