自訂欄位
除了系統內建的欄位之外,你也可以新增自訂的欄位於客戶與工單中,以用來蒐集更多的資訊,幫助你擴展企業資訊。
只有權限角色為「管理員(admin)」 擁有管理身份,才可新增自定義欄位。
您可以經由左側 FIRST LINE 選單中透過「系統」項目,點選「自訂欄位」按鈕進入管理列表。
自訂欄位是歸屬於「自訂欄位分類」底下項目,當新增一欄位時,你需先進行自訂欄位分類的設定與新增。
新增自訂欄位分類
資料型態
FIRST LINE 有別於市面系統的功能,點選「新增」按鈕後,此類別將決定你新增的分類用於「工單」或是「客戶」資料結構上,其中又分為「表單」、「表格」型態:
表單型態 為同分類內的欄位只記錄一次,如星座、血型、身高等不需重複紀錄的資料。
表格型態 同分類內的欄位為一組紀錄,且可新增多組紀錄,通常用於記錄客戶歷史資訊,如購買紀錄、病歷等可能有多組以上的紀錄。
選定您所需要的類型,按下「新增」即可跳轉到下個設定頁面。
一旦你儲存了此分類設定後,則不可再更改資料型態欄位。
分類名稱
分類的顯示名稱,如會員資料、家庭資料等。
描述
此分類的描述、備註。
當儲存新增完「自訂欄位分類」後,你可以開始利用拖曳其動態欄位的順序位置等,自行新增修改。
新增自訂欄位
當你建立好一「自訂欄位分類」後,點擊您所拖拉的欄位進行編輯
自訂欄位的介面將顯示如下:
1. 所屬分類:自訂欄位的分類歸屬。 2. 欄位名稱:顯示名稱,必填項目。 3. 描述:此欄位的補充說明,如有輸入此資料,將會顯示於欄位標籤旁提醒使用者。 4. 欄位類型:必填項目,決定此欄位的資料型態,一旦你儲存了此分類設定後,則不可再更改類型。 5. 預設值:一但輸入此資料,在第一次「工單」、「客戶」新增時,將會預設輸入你所設定的值。 6. 是否為必填項目:如啟用此項目,在「工單」、「客戶」新增或儲存時,都必須輸入此自訂欄位才可通過驗證。
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