從即時聊天 URL 添加數據

將變數附加到即時聊天的 URL 做為查詢字串參數。 例如，客戶在您的網站上啟動即時聊天，而且您的網站已經知道客戶的名稱。 您可以讓聊天機器人在開始交談之前就先知道客戶名稱，讓機器人進行更有智慧的交談，不必再次詢問姓名。

啟用相關設定

至單一即時聊天管理頁面，選擇「傳遞變數至腳本」頁籤，啟用允許透過網址傳入變數設定後，進行儲存。

將變數新增至嵌入網址

將變數附加 URL 做為查詢字串參數(Query string)，如 contact_name=bruce.wayne，每組參數都是用「&」區隔開來。

例如：

• 您有一個名為 location 的變數。

• 您的即時聊天網址 URL 或嵌入代碼是 ：

<div class=div id="firstline-livechat-app"><iframe-app/></div>
<script src="https://yourwebsite.firstline.cc/livechat.js</script>

• 若要在進入腳本交談時傳入資訊，您可以於網址附加 location=查詢字串：

<div class=div id="firstline-livechat-app"><iframe-app/></div>
<script src="https://yourwebsite.firstline.cc/livechat.js?location=Tokyo</script>

• 每次進入腳本前，都以當前即時聊天作為傳遞資訊依據為主，前一次傳入的資訊將會清除。

避免傳遞敏感資訊與使用保留字

此功能為配合機器人流程應用場景能更加豐富，請勿用於透過此方式傳遞敏感性資訊，如信用卡號碼、密碼等資訊。且避免使用系統預設的變數名，包含 uuid、token、once_code，將不會作用。

對話腳本或 Webhook 腳本使用變數

若要在腳本中使用變數，如傳遞訊息，需加入前綴詞 extra_settings.，如 extra_settings.contact_name 或 extra_settings.location 來使用。

嗨！來自 {{ extra_settings.location }} 的 {{ extra_settings.contact_name }} 先生/小姐，您好！👋