Gmail 串接測試

雖然系統支持 Gmail 串接作為一種測試功能，但仍建議您使用標準的郵件伺服器進行日常服務。這是因為Gmail 串接主要是為了測試目的，可能不適合所有的生產環境需求。為了確保您的郵件傳輸更加穩定可靠，選擇正規的郵件服務是更佳的選擇。

1. FIRST LINE 平台設定

如果你已經用自己的 Gmail 帳號進行綁定，但還沒有按照「Google認證專用信箱」的步驟來設定，別擔心。只需依照以下步驟在設立了專用的 Google 認證信箱之後，進入你的 Gmail 帳戶，重新發送認證信到這個新建的專用信箱即可。

1. 為符合 Google 的安全性規範，並確保能順利接收認證信進行串接，需在系統中新增一個專用郵件帳戶作為驗證用途。

   建議將此信箱明確命名（例如：「Google 認證專用信箱」），以利後續識別與管理。

1. 請於「設定收信電子信箱地址」中的「你的電子信箱位址」欄位，填入下方「設定自動轉寄至 FIRST LINE」所提供的系統預設 Email 地址。

   此設定代表允許 Google 將驗證信直接寄送至系統預設信箱，以完成後續串接流程。

1. SMTP 設定部分實際上不涉及寄信功能，僅用於接收驗證信，因此無需設定真實可用的寄送資訊。可填寫任意格式正確的信箱（例如：[email protected]）即可完成設定。

2. Gmail 服務設定

接下來我們回 Gmail 進行設定：

開啟 Gmail 後，點選頁面右上方的齒輪圖示（設定），並點選「查看所有設定」進入相關設定頁面。

在 Gmail 設定頁面中，選擇「轉寄和 POP/IMAP」分頁，並點選「新增轉寄地址」。

接著輸入在系統中提供的 FIRST LINE 系統郵件地址，例如： [email protected]

完成後依提示進行驗證與確認。

完成所有步驟後，稍後 FIRST LINE 系統將會收到來自 Google 的驗證信。當設定顯示如圖所示，即代表綁定程序已完成。

3. 回到 FIRST LINE 平台收信

完成 Gmail 端設定後，Gmail 會發送一封驗證信至 FIRST LINE 系統。

你可以透過以下方式查看該信件：

• 前往「儀表板」中的「交談佇列」，並透過管道篩選找到該信件

• 或依正常分派流程接起該信件後查看內容

接著依照信件中的指示，點擊驗證連結以完成設定。

✅ Google 認證串接設定確認表

1. 建立專用信箱

• 在系統中新增一個「專用收信帳號」（建議命名：Google 認證信箱）

2. 設定收信地址

• 到「設定收信電子信箱地址」

• 將「你的電子信箱位址」填入：FIRST LINE 提供的 Email

3. SMTP 可略過

• SMTP 隨便填（格式正確即可，例如 [email protected]）

• 不影響功能（因為不會用來寄信）

4. 到 Gmail 設定轉寄

• 打開 Gmail → 右上角「設定（齒輪）」→「查看所有設定」

• 進入「轉寄和 POP/IMAP」

• 點「新增轉寄地址」

• 輸入：FIRST LINE 系統 Email（例如 [email protected]）

5. 完成 Gmail 轉寄地址

• 按照 Gmail 指示完成轉寄地址

6. 到 FIRST LINE 收驗證信

• 前往「儀表板」→「交談佇列」

• 找到該封 Google 驗證信

• 打開信件並點擊驗證連結

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❓常見問題

無法透過 SMTP 發信

您在測試 Gmail SMTP 發信時，若出現錯誤為 「Failed to authenticate on SMTP server with username “[email protected]” using 3 possible authenticators. Authenticator LOGIN returned Swift_TransportException」。 請詢問該信箱的管理者協助排除下列可能導致的原因：

1. 您這組 google 信箱目前已經超過三個應用程式授權使用上限。

2. 由於您的帳戶使用兩步驟驗證，您必須建立應用程式專用密碼，才能使用應用程式登入。

如何開啟應用程式密碼

若您發現用 Gmail SMTP 寄信失敗，可能原因為至 2022 年 5 月起，Google 已全面改用更為嚴謹的「應用程式密碼」功能，無法再使用您自身 Google 登入密碼寄信。

1. 進入 Google 安全設定頁面：

• 開啟瀏覽器，進入 Google 安全設定 頁面。

• 在「登入 Google」區域中，點擊「兩步驟驗證」。

1. 啟用兩步驟驗證：

• 點擊「開始使用」，按照提示驗證您的身份（可能需要輸入 Google 密碼）。

• 輸入您的手機號碼，選擇接收驗證碼的方式（簡訊或語音通話）。

• 輸入收到的驗證碼，完成兩步驟驗證設定。

1. 產生應用程式密碼：

• 返回 Google 安全設定 頁面，找到「應用程式密碼」選項並點擊。

• 在「選取應用程式」下拉選單中，選擇「其他（自訂名稱）」。

• 輸入「FIRST LINE 系統」，然後點擊「產生」。

• 系統會生成一組應用程式密碼，請妥善記錄。

1. 設定 FIRST LINE 系統的 SMTP：

• 登入您的 FIRST LINE 系統管理介面，進入電子信箱設定頁面。

• 輸入以下 SMTP 設定資訊：

  • 伺服器位置：smtp.gmail.com

  • 通訊埠：587

  • 帳號：[您的 Gmail 帳號]

  • 密碼：[剛剛取得的應用程式密碼]

  • 加密方式：TLS

• 保存設定後，嘗試發送測試郵件，確認設定是否成功。