# 打造醒目訊息

在訊息傳遞或客服回覆中，有時候需要讓重點更清楚、更容易被注意到。這時候 **Markdown 語法** 就能派上用場。透過簡單的符號組合，你可以輕鬆套用 **粗體、斜體、標題、刪除線** 等效果，甚至建立 **電話** 或 **郵件連結**。

{% hint style="warning" %}
請注意，**Markdown 語法僅適用於即時聊天管道**。\
其他非即時通訊平台（例如 **LINE、Facebook**）並不支援，可能無法正確顯示或直接被忽略。

即便目前 **LINE iOS應用程式** 本身已支援部分 Markdown，透過 **LINE 官方帳號** 發送的訊息仍會被忽略。
{% endhint %}

<figure><img src="/files/ZGDFNxdX23rODpxZz38s" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 如何使用？

要讓**訊息** 以「粗體」、「斜體」或「標題」等樣式呈現，其實非常簡單，只要在訊息範本中或輸入框中套用 **Markdown 語法** 即可：

| 功能                                                                          | 輸入語法                       | 輸出效果      | 應用場景                                          |
| --------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- | --------- | --------------------------------------------- |
| **粗體**                                                                      | `**粗體文字**`                 | **粗體文字**  | 用於 **強調重要資訊**。                                |
| *斜體*                                                                        | `*斜體文字*`                   | *斜體文字*    | 適合 **引用或次要補充**。                               |
| ~~刪除線~~                                                                     | `~~刪除線文字~~`                | ~~刪除線文字~~ | 標示 **過時或不再適用** 的內容。                           |
| # 標題1                                                                       | `# 標題 1`                   | # 標題 1    | 使用標題層級可以幫助 **結構化內容**，讓訊息閱讀更有層次。               |
| ## 標題2                                                                      | `## 標題 2`                  | ## 標題 2   | 使用標題層級可以幫助 **結構化內容**，讓訊息閱讀更有層次。               |
| ### 標題3                                                                     | `### 標題 3`                 | ### 標題 3  | 使用標題層級可以幫助 **結構化內容**，讓訊息閱讀更有層次。               |
| 郵件連結                                                                        | `[mail](user@example.com)` | mail      | 建立 **快速聯繫** 的郵件入口。                            |
| 電話連結                                                                        | `[tel](+886-912-345-678)`  | tel       | 提供 **一鍵撥號** 的客服支援。                            |
| <p>跳脫字元<br><mark style="color:purple;"><code>v2.93.5.3 提供</code></mark></p> | \\\*文字\\\*                 | \*文字\*    | 當你想要顯示特殊符號（如 \*、\_、#）本身，而不是觸發 Markdown 樣式時使用。 |

### 📌**範例**：

輸入：

```
📌 **提醒事項**  
請於 *3 個工作天內* 完成回覆。 若有疑問，可透過 [mail](user@example.com) 聯繫我們。  
```

輸出：

<figure><img src="/files/8zP367LPgXwDEA8EOIkv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 使用要點

* **樣式符號未分隔**：\
  在使用 Markdown 標記時，若樣式符號與文字未妥善分隔，會將後續文字判為同一個樣式範圍，導致整段被套用效果。
  * **錯誤示例**：\
    `請依照**步驟二**進行**確認後請提交表單**`\
    👉 會將「步驟二進行確認後請提交表單」整段都解讀為粗體為「**步驟二進行確認後請提交表單**」。
  * **正確示例**：\
    `請依照 **步驟二** 進行確認，**提交表單** 後完成流程。`\
    👉 輸出結果：請依照**步驟二** 進行確認，**提交表單** 後完成流程。
* **標題語法需留空格**：\
  標題符號（`#`）與文字之間必須留有一個空格，否則不會被識別為標題。\
  **示例**：`#標題` → 無法呈現標題樣式。\
  **正確作法**：`# 標題`。
* **粗體與斜體的混合使用**：\
  當使用三個星號（`***文字***`）包覆時，會同時套用粗體與斜體效果。需確保前後標記符號對稱，以避免格式錯誤。
* **訊息套用範圍限制**：\
  Markdown 樣式僅適用於 **系統端發送的訊息**。顧客端所輸入的文字，將依原始樣式呈現，不會自動轉換為 Markdown 格式。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.firstline.cc/feature/channels/live-chat/markdown.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
