# 點數方案 隨著企業使用情境越來越多元，單一計費方式往往難以同時兼顧彈性與預算控管。 有些團隊使用量較穩定，有些則會因活動或專案而產生波動。當費用完全隨用量變動時，雖然彈性高，但每個月的支出也較難預期，對內部對帳與預算規劃來說並不容易。 為了讓不同規模與使用情境的企業，都能找到更適合自己的方式，我們推出「輕量用量」、「基礎用量」、「進階用量」三種點數方案。每月提供固定點數額度，讓團隊在既定預算範圍內彈性運用，同時依照方案等級享有對應功能與專屬優惠。 如果還不確定哪種方案最合適，可以與我們的業務顧問討論，協助評估最符合需求的配置。
### 常見問與答 #### 方案點數會在什麼時間重置？ 點數通常會於每月 **1 日**自動重置，同時開啟新的計費週期。 若你的計費開始日與一般情況不同，系統會依實際扣款週期同步更新點數。也就是說，無論採用哪種計費方式，**點數重置時間都會與你的計費區間一致**。 這樣的設計有助於團隊清楚掌握每月使用節奏與資源配置。 #### 點數會累計到下個月嗎？ 每月點數會在新週期重新開始計算，未使用的點數不會累計至下個月。 #### 超過方案額度會怎麼計算？ 我們將每月方案額度與額外點數分開設計，讓企業在固定預算下使用，同時保留彈性空間。 當本期方案點數使用完畢後，會改由你的「中央點數」餘額扣除。若尚未準備額外點數，也可以依實際需求進行加購，確保服務不中斷。 這樣的安排，能在日常穩定使用與臨時成長需求之間取得平衡。 #### 我應該選哪一個方案？ 請先看你每月平均使用的點數。 * 若每月約 800 點左右，可選擇輕量方案，搭配必要時的儲值。 * 若每月約 2000–3000 點，標準方案通常較為合適。 * 若每月接近或超過 4000 點，進階方案能提供更穩定的使用空間。 選擇原則很簡單：以平均使用量為基準，而非峰值。這樣的彈性，讓你的配置始終貼近實際需求。 #### 若在月中變更為方案，費用會按日計算嗎？ 目前方案變更皆以「整個計費月份」為單位計算，並不採用按日比例計費。 例如： * 若你在月中由輕量方案升級為基礎或進階方案，當月將依所選方案收取單月費用。 * 若由基礎用量升級為進階方案，當月亦會以進階方案的月費計算。 讓每個計費週期維持一致的點數額度與功能權限，避免因比例計算造成額度拆分與使用上的混淆。 若你預期使用量將增加，建議在新的計費週期開始前評估並調整方案，以取得完整額度使用。 {% hint style="info" %} 例如，你在 **3/23** 訂閱點數方案，會先提供該方案的**完整點數額度**供使用。 接著仍會依既定週期，在 **4/1** 進行下一次點數重置並重新計算新的額度。 也就是說，即使在週期中途訂閱，仍會先提供當期完整額度，之後再依固定重置日進入下一個週期。 {% endhint %} #### 如何查看目前的使用量？ 你可以在系統導航列點擊「個人資訊」，展開介面查看當前方案、剩餘點數與本期使用情況。 而賬單總覽頁面中也會顯示本計費週期的起訖日期，方便您掌握使用進度與額度狀況。 #### 點數如何扣除？ 不同功能會依照對應的點數標準進行扣除。當使用相關功能時，會自動依實際使用情況計算扣除所需點數。 你可以在「帳單總覽」中查看各項功能對應的點數說明與本期使用紀錄，隨時掌握點數消耗情況。