電話紀錄

透過 FIRST LINE 整合企業電話線路，你可以一目瞭然的了解顧客進線狀況，包含分機號碼、錄音日期、時間、錄音長度等資訊。

您可以經由左側 FIRST LINE 選單中透過「客戶」項目，點選「錄音」按鈕進入錄音列表。進入列表後可立即一覽所有電話的錄音紀錄，使管理者方便回放對話。

列表右方三顆按鈕由左至右，功能分別如下：

功能	描述
播放	直接撥放錄音內容。
新增至撥放清單	將該筆錄音新增至播放清單。
下載	將錄音檔下載至您本機設備中。

新增至播放清單

當您點擊「新增至撥放清單」按鈕時

該筆錄音會增加至系統右上方功能列中的「錄音」列表內。

撥放器

您可以在播方器中拖曳撥放時間軸以及音量大小，點擊右下角齒輪，則可以調整撥放速度。